מדיניות פרטיות

חנן גלאם, עוסק מורשה מספר 311330302, להלן: "מפעיל האתר" ו/או "העסק", מברך את בחירתכם לגלוש באתר האינטרנט המופעל על ידו בכתובת: passit.co.il להלן: "האתר".

מפעיל האתר פועל בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 ותקנותיו, לרבות תיקון 13 לחוק, ככל שהוראות אלו חלות על פעילות האתר.

מדיניות פרטיות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש של האתר, והיא נועדה להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומעבדים מידע הנמסר על ידי המשתמשים באתר ו/או בכל אחד מאמצעי ההתקשרות עם העסק, לרבות טופס באתר, טלפון, WhatsApp, דוא"ל או כל אמצעי אחר.

האתר מכבד את פרטיות המשתמשים ורואה חשיבות רבה בשמירה עליה. השימוש באתר ו/או השארת פרטים באמצעות האתר מהווים הסכמה למדיניות פרטיות זו.

how_to_reg 1. הסכמה לאיסוף מידע באתר

1.1. בעת השארת פרטים באתר לצורך קבלת מידע, הצעת מחיר, תיאום שירות או יצירת קשר, יתבקש המשתמש למסור פרטים מסוימים הנדרשים לצורך טיפול בפנייה.

1.2. מובהר כי אין חובה חוקית למסור את המידע, אולם ללא מסירת פרטים מסוימים ייתכן שלא נוכל ליצור עמך קשר, לתת הצעת מחיר, לתאם שירות או לטפל בפנייתך.

1.3. אם אינך מסכים למדיניות פרטיות זו, הנך מתבקש שלא לעשות שימוש באתר ולא למסור פרטים באמצעותו.

database 2. המידע הנאסף באתר

המידע הנאסף על ידי האתר ו/או מפעיל האתר עשוי לכלול את הפרטים הבאים:

2.1. מידע אישי שמוסר המשתמש באופן יזום:

שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, עיר / אזור מגורים, מספר רכב, מועד רצוי לתיאום השירות, פרטים נוספים שנמסרו במסגרת הפנייה וכל מידע נוסף שהמשתמש בוחר למסור בטופס האתר או באמצעי ההתקשרות עם העסק.

2.2. מידע תפעולי הקשור לפנייה:

תוכן הפנייה, מועד הפנייה, אמצעי הפנייה, סטטוס הטיפול בפנייה, תיעוד שיחות או הודעות, ככל שנדרש לצורך מתן השירות.

2.3. מידע טכני ואיסוף אוטומטי:

כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, סוג מכשיר, נתוני גלישה באתר, דפים שנצפו, זמני שהייה באתר, לחיצות על כפתורים וקישורים, מקור ההגעה לאתר, ונתוני Cookies או כלי מדידה דומים.

2.4. המידע האמור לעיל יכונה יחד: "המידע הנאסף באתר".

target 3. מטרות השימוש במידע

האתר ו/או מפעיל האתר רשאים לעשות שימוש במידע הנאסף באתר למטרות הבאות:

• 3.1. יצירת קשר עם המשתמש בעקבות השארת פרטים באתר.
• 3.2. מתן מידע, הצעת מחיר, בדיקת התאמה ותיאום שירות שינוע VIP לרכב לצורך טסט.
• 3.3. טיפול בפניות שירות, שאלות, בקשות, בירורים ותיאומים מול המשתמש.
• 3.4. ניהול פנימי ותפעולי של הפניות המתקבלות דרך האתר.
• 3.5. שיפור חוויית המשתמש באתר, ניתוח פעילות באתר, מדידת ביצועים ושיפור השירותים המוצעים.
• 3.6. אבטחת מידע, מניעת שימוש לרעה באתר, זיהוי תקלות, מניעת הונאות ושמירה על פעילות תקינה של האתר.
• 3.7. עמידה בדרישות חוקיות, רגולטוריות או משפטיות, ככל שיידרש.
• 3.8. שליחת מידע שיווקי, הצעות, עדכונים או מסרים פרסומיים, בכפוף לקבלת הסכמה מתאימה מהמשתמש ובהתאם להוראות הדין. המשתמש רשאי לבקש בכל עת להפסיק לקבל דיוור או מסרים שיווקיים.

share 4. העברת מידע לצדדים שלישיים

4.1. מפעיל האתר לא ימכור את המידע האישי של המשתמשים לצדדים שלישיים.

4.2. מפעיל האתר עשוי להעביר מידע לצדדים שלישיים רק כאשר הדבר נדרש לצורך מתן השירות, תפעול האתר, טיפול בפנייה, עמידה בדרישות הדין או הגנה על זכויותיו.

4.3. המידע עשוי להימסר, בין היתר, לגורמים הבאים:

• ספקי אחסון, שרתים ותשתיות טכנולוגיות
• מערכות ניהול לידים, CRM או מערכות תפעול
• ספקי דוא"ל, WhatsApp, SMS או שירותי תקשורת
• ספקי פרסום, מדידה ואנליטיקה כגון Google, Meta או כלים דומים
• יועצים מקצועיים כגון רואה חשבון, יועץ משפטי או נותני שירות עסקיים
• רשויות מוסמכות, ככל שהדבר יידרש לפי דין

4.4. נותני שירותים אלו יקבלו גישה למידע רק במידה הדרושה לצורך מתן השירות למפעיל האתר, והם נדרשים לפעול בהתאם להוראות הדין הרלוונטיות.

4.5. המידע עשוי להישמר בשרתים או שירותי ענן בישראל או מחוץ לישראל, בהתאם לשירותי האחסון והתפעול בהם עושה העסק שימוש.

cookie 5. שימוש בקובצי Cookies וכלי מעקב

5.1. האתר עשוי לעשות שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות מעקב דומות לצורך תפעול תקין של האתר, אבטחת מידע, ניתוח שימוש באתר, שיפור חוויית המשתמש, מדידת ביצועים והתאמת פרסום.

5.2. Cookies עשויים לאסוף מידע כגון כתובת IP, סוג מכשיר, סוג דפדפן, דפים שנצפו, משך השהייה באתר, פעולות שבוצעו באתר ומקור ההגעה לאתר.

5.3. חלק מקובצי ה־Cookies נחוצים לפעילות התקינה של האתר, וחלקם משמשים לצורכי מדידה, שיווק וסטטיסטיקה.

5.4. המשתמש יכול לשנות את הגדרות הדפדפן ולחסום או למחוק Cookies, אולם חסימה מלאה של Cookies עשויה לפגוע בחוויית השימוש באתר או בפעילות תקינה של חלק מהשירותים באתר.

lock 6. אבטחת מידע ושמירת מידע

6.1. מפעיל האתר נוקט באמצעים סבירים ומקובלים לשמירה על המידע הנאסף באתר ולמניעת גישה בלתי מורשית אליו.

6.2. בין היתר, עשויים להיעשות שימוש באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים כגון הגבלת גישה למידע, שימוש בסיסמאות, מערכות אבטחה, שירותי אחסון מאובטחים וכלים נוספים לפי הצורך.

6.3. המידע יישמר למשך הזמן הדרוש לצורך מטרות האיסוף, מתן השירות, תיעוד עסקי, טיפול בפניות, עמידה בדרישות הדין או הגנה על זכויות משפטיות.

6.4. יחד עם זאת, מובהר כי אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות, תקלות, גישה בלתי מורשית או אירועי אבטחת מידע, ומפעיל האתר אינו מתחייב שהמערכות יהיו חסינות לחלוטין מפני סיכונים כאמור.

gavel 7. זכויות המשתמש

7.1. בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, המשתמש רשאי לפנות למפעיל האתר בבקשה לעיין במידע שנשמר עליו, ככל שנשמר.

7.2. המשתמש רשאי לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.

7.3. המשתמש רשאי לבקש למחוק מידע אישי שנאסף עליו, בכפוף להוראות הדין ולצורך של מפעיל האתר לשמור מידע מסוים לצרכים תפעוליים, משפטיים, חשבונאיים או רגולטוריים.

7.4. פנייה למימוש זכויות כאמור תיעשה באמצעות פרטי הקשר המופיעים בסוף מדיניות זו.

edit_note 8. שינויים במדיניות הפרטיות

8.1. מפעיל האתר רשאי לעדכן או לשנות את מדיניות הפרטיות מעת לעת, לפי שיקול דעתו ובהתאם לצורך.

8.2. במקרה של שינוי מהותי במדיניות הפרטיות, ייתכן שתפורסם הודעה מתאימה באתר.

8.3. המשך שימוש באתר לאחר עדכון מדיניות הפרטיות יהווה הסכמה לנוסח המעודכן.